Alejandra Morales
Especialista en Marketing Digital y Creación de Contenidos
Acerca de mí
Profesional de Marketing y Publicidad con experiencia en creación, gestión y optimización de estrategias en redes sociales. Enfocada en el análisis de métricas y mejora continua del rendimiento, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de marca. Destaco por mi creatividad, pensamiento estratégico y capacidad de comunicación, orientada a la consecución de resultados en entornos dinámicos.
Experiencia
Rock N Jump
- Desarrollo de estrategias orientadas a la fidelización de clientes.
- Creación y gestión de promociones y campañas para aumentar la afluencia.
- Propuesta de acciones para el crecimiento de la base de clientes.
- Apoyo en iniciativas de marketing digital y comunicación.
Movelectrica
- Aumento de engagement.
- Gestión y actualización de la página web mediante WordPress.
- Diseño de materiales visuales tanto digitales como en punto de venta.
- Atención al cliente y apoyo en procesos de venta directa.
- Participación en acciones de growth marketing para aumentar la visibilidad y captación de clientes.
Digiway (Campaña Viva Air)
Social Media
Oct. 2020 – May. 2021
- Encargada de responder todas las PQRS que llegan a las aerolíneas Viva Air.
- Orientación al cliente por medio de las redes sociales.
- Servicio y atención al cliente por medio de las redes sociales.
Grupo Irene Melo
Social Media – Community Manager
Sep. 2017 – Sep. 2019
- Encargada de generar contenido para redes sociales de Estados Unidos y Colombia, actualizando y creando copys para piezas publicitarias.
- Orientación al cliente por medio de las tiendas on line de acuerdo con las campañas del momento.
- Responsable del área de marketing digital aportando ideas estratégicas para diferentes campañas publicitarias para posicionarlas en el mercado.
Flower Nails
Publicista POP – Point of Purchase
Ene. 2016 – Dic. 2016
- Verificación y dirección de la imagen de los productos con propósito promocional en tiendas.
- Elaboración de anuncios, brochure, catálogos, piezas para redes sociales y material publicitario para tiendas físicas.
- Captación de la atención del cliente e impulso a la compra.
Radio Cadena Nacional RCN
Periodista NT24 – Canal Internacional
Ene. 2015 – Jul. 2015
- Investigación del material informativo sobre diversas actividades de la institución.
- Análisis y redacción de hechos que constituyen noticia para mantener informado al canal y espectadores.
- Difusión de manera impresa y audiovisual en medios de comunicación regional, nacional e internacional.
Experiencia Práctica (Prácticas)
EUROCASAS
- Creación de contenido para redes sociales y gestión de la interacción con clientes utilizando Canva y CapCut.
- Desarrollo de campañas de email marketing mediante Brevo.
- Medición y seguimiento de KPIs para evaluar el rendimiento de campañas.
- Actualización del blog corporativo y creación de contenidos.
- Planificación de contenido digital utilizando Metricool.
- Apoyo en la creación de eventos para reforzar la presencia de marca.
Natura Resort
- Creación de contenido audiovisual (vídeos, reels y fotografía) para redes sociales.
- Desarrollo de acciones para posicionar la marca en el mercado local (Castilla y León).
- Planificación y organización de contenidos digitales con Metricool.
- Seguimiento del rendimiento de publicaciones y optimización de contenido.
FexMarketing (Agencia de Publicidad con IA)
- Creación de página web mediante herramientas de inteligencia artificial.
- Desarrollo de contenido visual (reels e imágenes) con herramientas de IA.
- Gestión de múltiples cuentas de clientes.
- Planificación de calendarios de contenido y publicaciones.
- Análisis básico de métricas y rendimiento de campañas.
Habilidades
Estrategia SEO y SEMGrowth MarketingAnálisis de métricas (KPIs)Estrategia de contenidosInterpretación de datos para toma de decisionesPlanificación de contenidoGestión web (WordPress)Copywriting y curación de contenidoGestión de redes sociales